SERVİS DANIŞMANI

İŞ TANIMI

• Ekspertiz hizmeti için gelen müşterileri karşılamak ve yönlendirmek,

• Müşteriye yapılacak işlemler hakkında bilgi vermek ve uygun paketleri sunmak,

• Müşteri kayıtlarını oluşturmak ve takibini yapmak,

• Ekspertiz süreci boyunca müşteri bilgilendirmelerini sağlamak,

• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik müşteri geri bildirimlerini almak ve raporlamak,

• Servis ve operasyon ekibiyle koordineli çalışarak iş süreçlerini yönetmek.